10月廣州市質(zhì)監(jiān)局共接聽各類電話679宗，其中對加油站計量及質(zhì)量問題的投訴成為當(dāng)前消費者投訴一大熱點，對此，市質(zhì)監(jiān)局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將對全市加油站加油槍標(biāo)注編號。 　　據(jù)市質(zhì)監(jiān)局“12365”數(shù)據(jù)統(tǒng)計，今年10月該局共接聽各類電話679宗，包括申訴舉報106宗、咨詢565宗、網(wǎng)上申訴8宗。其中，通訊類產(chǎn)品投訴集中在手機死機、自動關(guān)機、黑屏及鍵盤按鈕失靈等問題上；機電類產(chǎn)品的投訴主要集中在電梯無安檢證以及運行故障上；加油站計量器具類產(chǎn)品的投訴主要以加油站加油量不足、加油計量器具不準(zhǔn)等問題為主；食品類則是無證生產(chǎn)礦泉水、純凈水、無證加工豆腐等投訴。 　　根據(jù)數(shù)據(jù)分析，對加油站計量及質(zhì)量問題的投訴是當(dāng)前消費者投訴的一大熱點，但有關(guān)人員在處理此類投訴時卻經(jīng)常發(fā)現(xiàn)，消費者不能準(zhǔn)確說明被懷疑有問題的加油槍的情況，因而導(dǎo)致受理人員無法準(zhǔn)確記錄，并有針對性地檢測加油槍，進(jìn)而使消費者處于不利地位。為此，市質(zhì)監(jiān)局表示，將聯(lián)合相關(guān)部門對全市加油站加油槍標(biāo)注編號，并在全市所有油站張貼溫馨提示，以提醒消費者加油時須注意加油槍的編號、顯示器是否回零、油品標(biāo)號、加油槍有無《檢定合格證》標(biāo)志以及該標(biāo)志是否已過有效期等細(xì)節(jié)。