汽車(chē)加油計(jì)量的投訴緣何增多 (2005-08-19)
發(fā)布時(shí)間:2007-12-04
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生活中,價(jià)格越貴的商品,人們購(gòu)買(mǎi)時(shí)就越在意其分量足不足。近期,汽油價(jià)格持續(xù)攀升,汽車(chē)加油的分量足不足也就成了一個(gè)新問(wèn)題?? 7月下旬,油價(jià)持續(xù)攀升后,消費(fèi)者對(duì)加油站計(jì)量的投訴也隨之增多。被投訴的既有大型民營(yíng)企業(yè)和國(guó)有企業(yè)加油站,也有小型私人加油站。投訴內(nèi)容大多為:錢(qián)花得多了,油卻加得少了。那么,是加油機(jī)計(jì)量出問(wèn)題了?還是人們對(duì)油價(jià)上漲太敏感了?近日,記者走訪(fǎng)了質(zhì)監(jiān)蕭山分局,對(duì)此做了調(diào)查。
車(chē)主感覺(jué):油不經(jīng)用了
記者從蕭山質(zhì)監(jiān)分局7月下旬的投訴記錄中摘錄了三則:
杭州的周先生投訴:他車(chē)子的油箱標(biāo)稱(chēng)容積是40升。7月下旬油價(jià)上漲后的一天,他在蕭山某加油站加了10升汽油后,油表只走了1格(加滿(mǎn)共9格),他認(rèn)為,要是這樣的話(huà),加滿(mǎn)得90升汽油。
諸暨的衛(wèi)先生投訴:他的車(chē)子每次加油都是定點(diǎn)定量。7月23日,他給自己的2000型桑塔納加了100元的93號(hào)汽油,感覺(jué)與平時(shí)比,油明顯加少了,估計(jì)只有平時(shí)的70元錢(qián)的油量。
家住城區(qū)的黃女士也感覺(jué)到“油不經(jīng)用了”。她說(shuō),自己每天開(kāi)車(chē)線(xiàn)路都是一致的,從家到單位,原先油表上一格的油量能開(kāi)五六天,而現(xiàn)在只能開(kāi)三四天。
檢查結(jié)果:無(wú)作弊行為
質(zhì)監(jiān)蕭山分局隨即對(duì)被投訴的加油站進(jìn)行計(jì)量檢查。在浦陽(yáng)油料供應(yīng)有限公司加油站、球冠加油站、中石化通惠加油站等單位,共檢測(cè)加油機(jī)5臺(tái),油槍10支。檢查結(jié)果顯示,加油機(jī)最大負(fù)偏差0.16%,最大正偏差為0.1%,符合國(guó)家規(guī)定的正負(fù)0.3%的標(biāo)準(zhǔn)。檢查加油機(jī)時(shí),沒(méi)有發(fā)現(xiàn)流量計(jì)上的鉛封破損等跡象。
據(jù)了解,我區(qū)共有147家加油站,505臺(tái)加油機(jī),1034支加油槍。按照規(guī)定,這些加油設(shè)備每半年須強(qiáng)制檢查一次,檢查合格后,對(duì)可改變計(jì)量性能的裝置加上鉛封,并在加油機(jī)上加貼合格標(biāo)記。
從近年來(lái)的檢查情況看,我區(qū)加油站計(jì)量合格率較高。據(jù)說(shuō)國(guó)內(nèi)已發(fā)現(xiàn)采取高科技手段對(duì)加油計(jì)量進(jìn)行作弊的行為,我區(qū)還未發(fā)現(xiàn)此類(lèi)現(xiàn)象。
四個(gè)因素導(dǎo)致投訴增多
既然檢查中沒(méi)有發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,那么,究竟是什么原因造成計(jì)量投訴增多呢?
相關(guān)專(zhuān)家及質(zhì)監(jiān)蕭山分局執(zhí)法人員認(rèn)為,投訴增多來(lái)自四個(gè)方面的原因:一是近期油價(jià)上漲,消費(fèi)者會(huì)特別在意加油時(shí)的計(jì)量問(wèn)題,若是過(guò)度敏感就容易產(chǎn)生計(jì)量不準(zhǔn)的感覺(jué)。從7月23日起,我區(qū)油價(jià)按零售中準(zhǔn)價(jià)上浮8%,以93號(hào)汽油為例,從每升3.90元漲至4.16元,也就是說(shuō),加50升93號(hào)汽油比原來(lái)要多付13元錢(qián)。二是不少消費(fèi)者喜歡根據(jù)儀表盤(pán)上的油表判斷加油量,或者以行駛的公里數(shù)來(lái)判斷,這種判斷方式誤差較大。三是定量加油時(shí),可能產(chǎn)生微量誤差。四是加油機(jī)的“第一槍”問(wèn)題。有關(guān)專(zhuān)家指出,加油槍閑置10分鐘以上無(wú)人加油,隨后來(lái)加油的第一位消費(fèi)者所加的油量相對(duì)會(huì)略少一些。這是因?yàn)?,加油槍的電源切斷后,開(kāi)關(guān)尚未閉合時(shí),少量的汽油仍在槍管里流所致。
專(zhuān)家有兩條建議:一是在夏季車(chē)子加油盡量在早晨或夜晚,因?yàn)闅鉁氐蜁r(shí),汽油分子密度較大,同樣容量的油,相對(duì)要略多一些;二是車(chē)中的空調(diào)耗油量較大,開(kāi)啟汽車(chē)空調(diào)時(shí),要從節(jié)油角度出發(fā),科學(xué)合理使用。