近日，寧夏計量質(zhì)量檢驗檢測研究院相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)一行走訪了機動車檢測線客戶，現(xiàn)場征集全院在業(yè)務(wù)能力和服務(wù)上存在的問題及意見建議，進一步了解客戶需求。并針對調(diào)研結(jié)果中存在的關(guān)于送檢時效不能滿足特殊需要等問題，當(dāng)場決定業(yè)務(wù)科室加購主標(biāo)準(zhǔn)器，兩套標(biāo)準(zhǔn)器分開溯源，解決標(biāo)準(zhǔn)器溯源無法進行檢校的問題；建立企業(yè)綠色通道，對客戶急需的設(shè)備，指定專人全程服務(wù)，優(yōu)先檢校。兩項措施雙管齊下確保客戶在特殊情況下能夠及時取得送檢設(shè)備及證書，切實提高服務(wù)效率。