近日，因供電局線路發(fā)生故障，導(dǎo)致滇池路陽光花園片區(qū)及云南省計(jì)量院突然停電。停電造成計(jì)量院業(yè)務(wù)大廳內(nèi)光線不足，網(wǎng)絡(luò)化業(yè)務(wù)系統(tǒng)無法正常使用，但業(yè)務(wù)窗口工作人員仍然堅(jiān)守崗位，一邊向客戶解釋說明情況，一邊做好應(yīng)急處置和業(yè)務(wù)受理工作，確保業(yè)務(wù)工作有序正常開展。

業(yè)務(wù)接樣窗口采用紙質(zhì)填寫登記表代替電腦業(yè)務(wù)系統(tǒng)錄入，詳細(xì)記錄客戶資料，登記送檢設(shè)備信息；同時(shí)，在倉庫內(nèi)劃分出專門區(qū)域有序擺放等待錄入電腦的設(shè)備，并向客戶承諾在恢復(fù)電力后第一時(shí)間錄入業(yè)務(wù)系統(tǒng)，沒有因?yàn)橥ｋ姸舆t辦理送檢客戶業(yè)務(wù)。發(fā)樣窗口及時(shí)調(diào)整為人工登記取樣客戶信息，并向客戶承諾在恢復(fù)供電后及時(shí)將查詢結(jié)果及檢測費(fèi)用通知客戶。在搶修供電線路故障的數(shù)小時(shí)內(nèi)，院業(yè)務(wù)窗口共接待辦理客戶業(yè)務(wù)20余單次。前來辦理業(yè)務(wù)的客戶紛紛稱贊省計(jì)量院業(yè)務(wù)大廳窗口工作人員的服務(wù)態(tài)度和敬業(yè)精神。

云南省計(jì)量院將堅(jiān)持以“全心全意為人民服務(wù)”為宗旨，秉持“科學(xué)、公正、高效、滿意”的質(zhì)量方針，不忘初心，牢記使命，不斷提高工作質(zhì)量和服務(wù)水平，努力為人民群眾和地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展提供更加優(yōu)質(zhì)高效的計(jì)量技術(shù)服務(wù)。