云陽縣開展居民水電氣計(jì)量和收費(fèi)問題綜合整治“回頭看”工作部署和兩個(gè)《合規(guī)指南》的宣貫培訓(xùn)

為深化居民水電氣計(jì)量和收費(fèi)問題綜合整治“回頭看”，抓好《城鎮(zhèn)供水供電供氣公用企業(yè)計(jì)量行為合規(guī)指南》《城鎮(zhèn)供水供電供氣公用企業(yè)價(jià)格行為合規(guī)指南》（以下簡稱兩個(gè)《合規(guī)指南》）貫徹落實(shí)，1月23日，重慶市云陽縣市場監(jiān)管局于聯(lián)合縣經(jīng)濟(jì)信息委、縣住房城鄉(xiāng)建委、縣水利局等相關(guān)行業(yè)主管部門召開了居民水電氣計(jì)量和收費(fèi)問題綜合整治“回頭看”工作部署暨城鎮(zhèn)供水供電供氣公用企業(yè)計(jì)量和價(jià)格行為合規(guī)指南宣貫培訓(xùn)會(huì)。全縣供水供電供氣公用企業(yè)、各市場監(jiān)管所執(zhí)法人員參加會(huì)議。

會(huì)上，縣市場監(jiān)管局相關(guān)科室負(fù)責(zé)人組織學(xué)習(xí)了兩個(gè)《合規(guī)指南》，通報(bào)了2025年居民水電氣計(jì)量和收費(fèi)問題綜合整治相關(guān)情況；公用企業(yè)負(fù)責(zé)人針對貫徹落實(shí)兩個(gè)《合規(guī)指南》、制度和臺賬建立、“三表”檢定和輪換過程中存在的問題和疑惑進(jìn)行了交流；縣經(jīng)濟(jì)信息委、縣城市管理局、縣水利局等部門負(fù)責(zé)人對相關(guān)工作進(jìn)行了安排部署。

會(huì)議強(qiáng)調(diào)，一是加強(qiáng)兩個(gè)《合規(guī)指南》的學(xué)習(xí)宣傳。公用企業(yè)要組織內(nèi)部員工開展專題學(xué)習(xí)培訓(xùn)，掌握運(yùn)用兩個(gè)《合規(guī)指南》相關(guān)規(guī)定，不斷增強(qiáng)員工法制意識、責(zé)任意識和服務(wù)意識；要深入社區(qū)、居民小區(qū)加強(qiáng)宣傳，增強(qiáng)群眾知曉度，引導(dǎo)群眾理解和支持“三表”輪換等工作。二是建立健全并嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)制度。公用企業(yè)要對照兩個(gè)《合規(guī)指南》，建立健全計(jì)量管理部門和崗位職責(zé)、計(jì)量器具臺賬檔案管理、計(jì)量投訴和糾紛處置、價(jià)格合規(guī)管理等相關(guān)制度，完善計(jì)量器具“六本臺賬”，不斷提高企業(yè)計(jì)量和價(jià)格管理水平。三是鞏固和深化居民水電氣計(jì)量和收費(fèi)問題綜合整治成果，深入開展“回頭看”工作。去年的綜合整治工作取得了一定成效，但離上級和群眾的要求還有一定差距，要以兩個(gè)《合規(guī)指南》為根本遵循，持續(xù)深入開展綜合整治“回頭看”，進(jìn)一步提升群眾的獲得感、幸福感。四是做好計(jì)量和收費(fèi)投訴舉報(bào)處置工作。要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)分析研判，及時(shí)、有效、妥善處置民用“三表”相關(guān)投訴舉報(bào)，堅(jiān)決杜絕因計(jì)量和收費(fèi)問題引發(fā)負(fù)面輿情。五是加大監(jiān)督執(zhí)法力度?？h市場監(jiān)管局要會(huì)同相關(guān)行業(yè)主管部門重點(diǎn)圍繞兩個(gè)《合規(guī)指南》落實(shí)情況，加強(qiáng)對公用企業(yè)的監(jiān)督檢查，嚴(yán)厲打擊計(jì)量和價(jià)格違法違規(guī)行為，推動(dòng)兩個(gè)《合規(guī)指南》落地見效。