近日，青海省市場監(jiān)管局聚焦民生關切，率先在全國制定并出臺《青海省計量糾紛仲裁檢定和調(diào)解管理辦法》（以下簡稱《辦法》），推動發(fā)揮仲裁檢定在判定量值準確性、排查失準儀器、界定計量違法行為中的核心作用，為消費者合法權益提供框架更加完善、責任更加清晰、流程更加規(guī)范、處置更加高效的制度保障，標志著該省計量領域合法權益保護工作再上新臺階。

《辦法》以原國家計量局發(fā)布的《仲裁檢定和糾紛調(diào)解辦法》為基礎，堅持實現(xiàn)發(fā)現(xiàn)一個問題解決一類問題，圍繞計量領域糾紛調(diào)解職責任務、適用范圍、仲裁檢定、調(diào)解流程、信息管理等核心環(huán)節(jié)，嚴格遵循“自愿仲裁、透明公開、公平公正、準確高效”原則，對仲裁檢定與糾紛調(diào)解工作制度進行全面梳理、細化優(yōu)化。打破以往“縣級以上人民政府計量行政部門統(tǒng)一負責”的模式，明確仲裁檢定由市場監(jiān)管部門統(tǒng)籌負責，糾紛調(diào)解由各級政府相關部門依職責負責，構(gòu)建職責明確、內(nèi)分協(xié)作的計量糾紛調(diào)解工作機制；圍繞民生保障、安全底線、生態(tài)保護所需，將仲裁檢定適用范圍精準限定為貿(mào)易結(jié)算、安全防護、醫(yī)療衛(wèi)生、環(huán)境監(jiān)測領域列入強制檢定目錄的工作計量器具，集中計量資源優(yōu)先保障關鍵領域；結(jié)合計量技術機構(gòu)有授權區(qū)域之分、一些計量器具準確度易受氣壓力環(huán)境影響的特點，規(guī)定由縣級市場監(jiān)管部門指定當?shù)赜心芰Φ姆ǘㄓ嬃繖z定機構(gòu)開展工作，同步細化仲裁檢定送檢規(guī)定，從源頭規(guī)避各個環(huán)節(jié)對檢定結(jié)果的干擾，保障檢定結(jié)果客觀公正；明確縣級市場監(jiān)管部門依職責開展計量糾紛調(diào)解，并與《市場監(jiān)督管理投訴舉報處理暫行辦法》在程序、時限上全面銜接，確保計量糾紛調(diào)解響應及時、操作規(guī)范、調(diào)解高效。《辦法》規(guī)定，檢定過程中發(fā)現(xiàn)“計量器具未經(jīng)檢定、超檢定周期使用、破壞計量器具準確度”等問題，仲裁檢定機構(gòu)需第一時間移交問題線索，市場監(jiān)管部門應依法查處，形成“仲裁檢定—線索移交—依法查處”的閉環(huán)管理，保護消費者合法權益，維護公平公正計量市場秩序。