江蘇省宿遷市質(zhì)量技監(jiān)局大膽拓寬計量檢測范圍，在本市轄區(qū)內(nèi)開展了對電信運營商所使用的程控交換機計時計費系統(tǒng)和單機型電話計時計費系統(tǒng)的全面檢測，取得了可喜的成績。 眾所周知，幾年前曾作為高檔消費品的移動電話已進入尋常百姓家，電話成了人們不可或缺的通訊工具，通訊消費已成為人民日常消費的重要組成部分。因此，電話計時計費系統(tǒng)的準確與否直接涉及廣大消費者的切身利益。現(xiàn)實情況是，各地在用的計費器基本都沒有進行周期檢定，所有運營商都宣稱“計費準確”，并以此來吸引消費者。但是，事實上對電信計費失準的投訴已成為2004年消費者投訴的熱點之一。通訊企業(yè)重復(fù)計費、多計時收費及用戶未去過的地方出現(xiàn)漫游收費等情況屢屢出現(xiàn)。2003年初，連續(xù)幾起投訴，引起了宿遷市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)的高度關(guān)注，要求市質(zhì)量技監(jiān)局給消費者落實答復(fù)。對此，宿遷市局領(lǐng)導(dǎo)及時組織局計量處、市計量測試所、稽查支隊相關(guān)人員進行調(diào)查研究后決定，建立計量標(biāo)準，然后對計費器進行有效檢定，最終給出一個客觀公正、法定的判斷結(jié)果。 為此，該局組織有關(guān)人員出外考察學(xué)習(xí)，所到之處，首先到計量部門取經(jīng)，同時又到標(biāo)準器制造單位考察用什么標(biāo)準檢測最有效。更重要的是到許多計費器生產(chǎn)單位進行參觀學(xué)習(xí)，臨摹計費器生產(chǎn)的全過程、工作原理、交換機計費過程，與生產(chǎn)一線技術(shù)人員探討計費器關(guān)鍵質(zhì)量控制點、如何使用標(biāo)準器來檢定計費器等關(guān)鍵技術(shù)問題，這樣就把人員技術(shù)和選用設(shè)備問題解決了。由于目前程控交換機計時計費系統(tǒng)全國都沒有統(tǒng)一的檢定規(guī)程，只有部分省頒布了地方規(guī)程，他們就向兄弟省索取檢定標(biāo)準，將其修訂后，報請省局批準實施。 2003年底，該局計量測試所一次性通過了省局的建標(biāo)考核及授權(quán)，能夠?qū)粨Q機計時計費系統(tǒng)、IC卡電話計時計費裝置、單機型和集中管理分散計時計費器開展檢定、檢測工作。 自開展該項檢定工作以來，該局共檢定公用電話計時計費器1000多臺次，小型交換機近20臺次，對電信、聯(lián)通、網(wǎng)通、鐵通等公司使用的大型交換機計時計費系統(tǒng)檢測10個臺次，取得較好的社會效益和經(jīng)濟效益。 目前全市計費器基本準確，擦亮了“誠信宿遷”的窗口。 全市計量不準確的投訴率明顯下降，2005年1至2月份全市投訴電訊計費3起，比去年同期下降了84%。