近日，閬中市市場(chǎng)監(jiān)管局受理了一起計(jì)量糾紛，市民曹先生投訴稱其使用的民用水表顯示在5月11日至7月11日期間使用了自來(lái)水3023立方米，費(fèi)用高達(dá)9824.75元（未按水費(fèi)階梯價(jià)計(jì)）。

經(jīng)過(guò)該局工作人員走訪調(diào)查、向?qū)I(yè)機(jī)構(gòu)咨詢，曹先生使用的水表計(jì)量可能存在千位數(shù)跳齒，但我國(guó)目前沒(méi)有水表跳齒的國(guó)家檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)和檢測(cè)規(guī)程，需特殊檢測(cè)方法才能確認(rèn)。考慮到特殊檢測(cè)費(fèi)用昂貴、檢測(cè)周期長(zhǎng)，經(jīng)該局調(diào)解，曹先生與供水公司達(dá)成和解。供水公司免費(fèi)為曹先生更換住所使用的水表，并免去3023立方米的水費(fèi)，曹先生只需按上次抄表結(jié)果支付水費(fèi)48.75元。雙方對(duì)調(diào)解結(jié)果均表示滿意。

據(jù)悉，自開展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)以來(lái)，該局處理消費(fèi)投訴舉報(bào)657起，為群眾挽回經(jīng)濟(jì)損失67.1萬(wàn)余元。