黨史學習教育開展以來,河北省邢臺市市場監(jiān)管局充分發(fā)揮職能作用,堅持邊學邊做,扎實開展“我為群眾辦實事”實踐活動,積極回應群眾所急所盼,用心用情用力提升為民服務水平,努力把黨史學習教育成果轉(zhuǎn)化成為民服務的行動。
安全是企業(yè)的生命線,是企業(yè)生產(chǎn)正常進行的重要條件和最大的保障。邢臺市市場監(jiān)管局在不斷加強日常監(jiān)管和深入開展各類特種設備隱患排查的同時,專門委托第三方專業(yè)機構(gòu),聘請?zhí)胤N設備技術(shù)專家,對全市特種設備使用單位的所有在用特種設備進行全面“體檢”,做到一戶不落、一臺不漏,確保安全生產(chǎn)隱患及時發(fā)現(xiàn)、及時整改、及時消除,嚴守特種設備安全底線。
年報作為事中事后監(jiān)管的一項基本制度已逐漸被社會公眾所認知。但部分經(jīng)營者文化水平不高,對年報操作流程和內(nèi)容把握不準,影響了報送年報的成功率。對此,邢臺市市場監(jiān)管局工作人員采取走街串巷入戶、張貼海報宣傳、發(fā)放宣傳資料、電話解讀指導等方式,熱情幫助市場主體按時年報,降低企業(yè)信用風險。截至目前,該局已指導幫助企業(yè)完成年報1540戶,個體工商戶完成年報3900余戶。
群眾利益無小事,維護消費者合法權(quán)益是市場監(jiān)管部門的重要職責。邢臺市市場監(jiān)管局及時調(diào)處各類消費糾紛,做到民有所訴、我有所應、接訴即辦,確保消費者投訴舉報“件件有著落,事事有回音”。該局先后幫助內(nèi)蒙古消費者調(diào)解產(chǎn)品退貨糾紛,為消費者李某調(diào)解調(diào)換購買的櫥柜,為投訴人王某耐心解釋加油機計量疑問等,消費者都得到了滿意的答復。據(jù)統(tǒng)計,今年以來,該局共受理消費者投訴舉報1100余件,轉(zhuǎn)辦率100%,為消費者挽回經(jīng)濟損失30余萬元,及時化解消費矛盾,維護了廣大消費者合法權(quán)益。
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